Unser Support hilft Ihnen bei Fragen zu Ihrem Konto, bei technischen Problemen und bei allgemeinen Anliegen rund um die Nutzung von Fonbet. Auch wenn Sie Rückmeldungen zu Spielen oder Funktionen geben möchten, können Sie sich an das Team wenden. Wählen Sie einfach den Kontaktweg, der für Sie am besten passt: per E-Mail oder telefonisch. Beschreiben Sie Ihr Anliegen möglichst genau, damit wir Ihre Anfrage zuordnen können. Bitte senden Sie sensible Kontodaten nur über die dafür vorgesehenen sicheren Wege.
| Abteilung | Kontakt |
|---|---|
| Kundenservice bei Konto- und Nutzungsfragen | [email protected] |
| Allgemeine Anfragen und Rückmeldungen | [email protected] |
| Anfragen zu Partnerschaften und Kooperationen | [email protected] |
| Telefonischer Kundenservice in Österreich | +43 1 487 6294 |
| Erreichbarkeit des Kundenservice | 24/7 |
E-Mail-Support
Für ausführliche Anfragen, Fragen zu deinem Konto oder Anliegen, bei denen du etwas genauer erklären oder Unterlagen mitschicken musst, ist E-Mail der beste Kontaktweg. Gib bitte einen klaren Betreff an und prüfe, ob deine Kontaktdaten noch aktuell sind. So kann der Support dein Anliegen leichter zuordnen und bei Rückfragen direkt antworten, ohne dass es zu unnötigen Verzögerungen kommt.
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Antwortzeit
Die meisten Anfragen an unseren Kundenservice beantworten wir innerhalb eines Werktags. Bei Fragen zu Konto, Bonusbedingungen oder Zahlungsmethoden hilft dir das Team so rasch wie möglich weiter. Wenn ein Anliegen genauer geprüft werden muss, etwa bei einer Auszahlung oder Kontoverifizierung, kann die Antwort je nach Art des Falls länger dauern. Du erhältst eine Rückmeldung, sobald die Prüfung abgeschlossen ist.
Feedback
Deine Meinung hilft uns, die Website besser zu machen. Wenn dir etwas auffällt oder du Vorschläge und Ideen für neue Funktionen hast, teil sie uns gerne mit. Wir lesen dein Feedback aufmerksam und prüfen, was wir sinnvoll umsetzen können. So verbessern wir laufend unseren Service und machen die Nutzung der Website für dich einfacher und angenehmer.